Por. Hernán Meléndez
Una de las mayores preocupaciones de los ciudadanos es la respuesta que reciben ante un trámite, al colocar en la palestra las distintas fuerzas vivas del municipio, los caracheros opinan que los tiempos y la atención a sus requerimientos no se corresponden a los deseos de los usuarios, la administración pública tiene una finalidad de dar respuesta oportuna y ajustadas a procedimientos expeditos, y no burocráticos, aún peor al amiguismo la politiquería o compadrazgo de los funcionarios de turno, los caracheros reclaman una administración pública, a la altura de los requerimientos.
Asimismo, esperan del personal de las instituciones públicas, un trato amable, valores éticos que han de regir la función pública, entre estos principios deben tener presentes la honestidad, equidad (igualdad), decoro o comportamiento adecuado y respetuoso correspondiente al cargo que desempeña, lealtad, vocación de servicio, disciplina, eficacia, responsabilidad, puntualidad en el trabajo, ya que los ciudadanos, están acostumbrados a los horarios de oficina, además de la pulcritud, transparencia, entre otros. Por su parte, los que requieren los servicios del personal de la administración pública deben ser respetuosos y comprensivos.
