Por. Javier Lugo
@javierlugo21
Luego de más de siete meses sin la señal de Movilnet en Carache y de su recuperación hace tan solo algunos días, gracias al esfuerzo de la población por medio de la aplicación Ven App se ha podido conocer que algunos usuarios de dicha empresa no presentan señal en sus teléfonos inteligentes, a pesar de que el servicio se encuentra plenamente restituido en la población, incluyendo la señal 2G.
Esta problemática que vienen presentando varios usuarios, incluso quien escribe esta nota, me motivó a consultar a la empresa Movilnet mediante su cuenta de Twitter @Info_Movilnet sobre la situación de mi línea y del por qué no presentaba señal, por lo cual una vez facilitados mis datos, la empresa me respondió que “el suscriptor no fue encontrado, la línea está perdida por ciclo de vida”, muchos usuarios dejamos de cancelar las mensualidades de nuestras líneas ante la falta de la señal, esto motivó que tras los muchos meses sin cancelarlas, las mismas habrían sido suspendidas por la empresa.
Pero no se preocupen ya que este problema tiene solución, en la respuesta ofrecida mediante Twitter a mi persona, me informaban también que tenía la alternativa de recuperarla o activar una nueva línea digitalmente, escribiendo a la cuenta de Instagram de Movilnet @somosmovilnet_ o buscando mediante el hashtag #AgentesDigitalesMovilnet en Instagram donde encontrarán varios agentes autorizados de Movilnet en todo el país, que están acreditados por esta empresa para brindar atención digital a los usuarios en la recuperación de líneas o en la adquisición de nuevas, sin que tengas que viajar o salir de tu casa.
Con esta información desde elcarachero.com esperamos poder ser útiles y darles una respuesta a los usuarios que están enfrentando esta situación, en la que no tienen señal Movilnet, aunque la misma se encuentra totalmente funcional.